سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق Tech Watt وكيف نستخدمها ونحميها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، وكلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات الطلبات: عناوين التوصيل، محتويات الطلبات وحالتها.
- بيانات تشغيلية: رمز الجهاز للإشعارات (Push Token) ولغة التطبيق المفضلة.
كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك وتسجيل الدخول والتحقق برسالة نصية (OTP).
- تنفيذ طلباتك وتوصيلها والتواصل معك بشأنها.
- إرسال إشعارات حالة الطلب والعروض (يمكنك إيقافها من إعدادات جهازك).
- مساعدتك عبر المساعدة الذكية «سيلين» — أسئلتك تُعالج لغرض الرد عليها فقط.
ما لا نفعله
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة إعلانية.
- لا نجمع بيانات موقعك الجغرافي إلا إذا اخترت مشاركتها لتحديد عنوان التوصيل.
- لا نخزّن أي بيانات دفع — الدفع عند الاستلام نقدًا.
التخزين والحماية
تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة (Supabase — الاتحاد الأوروبي، فرانكفورت) مع تشفير الاتصال بالكامل (HTTPS) وصلاحيات وصول مقيّدة.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك اسمك وهاتفك وعنوانك مع مندوب التوصيل لغرض إيصال طلبك فقط، ورقم هاتفك مع مزوّد الرسائل النصية لغرض إرسال رمز التحقق فقط.
حذف حسابك وبياناتك
يمكنك حذف حسابك نهائيًا من داخل التطبيق: حسابي ← حذف الحساب، أو راجع صفحة حذف الحساب. عند الحذف تُزال بياناتك الشخصية نهائيًا وتُجهَّل سجلات الطلبات.
تواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية: [email protected] أو واتساب +964 776 050 0037.
Privacy Policy
Data we collect
- Account: name, phone number, governorate, and password (encrypted).
- Orders: delivery addresses, order contents and status.
- Operational: push notification device token and preferred app language.
How we use it
- Account creation, sign-in and SMS (OTP) verification.
- Fulfilling and delivering your orders and contacting you about them.
- Order-status notifications and offers (can be disabled in device settings).
- Answering your questions via the “Selin” AI assistant.
What we don't do
- We never sell your data or share it with advertisers.
- No location tracking — location is used only if you choose to share it for delivery address.
- No payment data stored — payment is cash on delivery.
Storage & security
Data is stored on secure servers (Supabase, EU — Frankfurt) with full HTTPS encryption and restricted access.
Third parties
Your name, phone and address are shared with the delivery courier only to deliver your order; your phone number with our SMS provider only to send verification codes.
Account deletion
Delete your account permanently in-app: Account → Delete Account, or see the Delete Account page. Personal data is permanently removed and order records are anonymized.
Contact
[email protected] · WhatsApp +964 776 050 0037